上のグラフは、実際に利用しているサービスの総合的な満足度を5段階でたずねた結果である。5段階評価をもとに満足度を数値化（「満足」を5点、「やや不満」を4点、「どちらでもない」を3点、「やや不満」を2点、「不満」を1点とし計算）したところ、上位5サ…